Carta dei servizi e standard di qualita' - Comune di Seriate (BG)

Servizi erogati | Carta dei servizi e standard di qualita' - Comune di Seriate (BG)

Carta dei servizi

La carta dei servizi è il documento nel quale ogni ente erogatore di servizi assume una serie di impegni nei confronti della propria utenza. Nella carta dei servizi l'ente dichiara quali servizi intende erogare, con quali modalità e quali standard di qualità intende garantire.

Per consultare alcune parti specifiche del documento clicca sulla voce che t'interessa:

Presentazione della carta dei servizi 
Attivita' e servizi offerti dallo sportello unico del cittadino 
Standard di qualita' e obiettivi di miglioramento 
Domande piu' frequenti rivolte all'ufficio  (FAQ) 

L'ultima revisione della carta dei servizi è stata effettuata in seguito alla deliberazione di giunta comunale n. 24  del 20 febbraio 2020

Sistema di gestione per la qualità

Certificazione ISO 9001:2015 

Pubblicato il 
Aggiornato il 
Risultato (199 valutazioni)